This page describes how Alinkone (“we”, “our”, “Company”) collects, uses, and protects personal information when you use our mobile applications and related services. 本页说明当您使用 Alinkone 移动应用及相关服务时，我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

一、总则（General）中文

Alinkone（“我们”或“本公司”）非常重视用户的隐私与数据安全。我们遵守适用的隐私与数据保护法律，包括但不限于 GDPR、CCPA、PIPA、PDPA、LGPD 等。本隐私政策适用于您在 iOS / iPadOS 上使用的 Alinkone 移动应用以及与该应用相关的云端服务（统称“本服务”）。

二、我们收集的信息（Information We Collect）

1. 您主动提供的信息

账号信息：姓名、邮箱、登录名、密码、所在公司名称及职位、国家/地区。
业务信息：您在使用跨境电商与SaaS功能时输入的商品、订单、客户、仓储等业务数据（通常为公司数据，但其中可能含有个人信息）。
联系信息：您与我们沟通时提供的邮箱、手机号、工单与客服聊天记录等。
支付与账单信息：订阅套餐、账单邮箱、增值税或税号等（具体支付信息通常由第三方支付机构处理）。

2. 我们通过技术手段自动收集的信息

设备信息：设备型号、操作系统版本、设备语言、时区、唯一设备标识符（例如 IDFV、随机生成的应用内部 ID）。
使用信息：应用打开次数、页面浏览、功能点击、停留时长、崩溃日志、错误报告、性能数据。
网络信息：IP 地址、网络类型（Wi-Fi/蜂窝）、大致地区，以帮助我们进行安全防护与使用统计。
Cookie / 类似技术：当您在内嵌 WebView 或外部浏览器访问我们的网页时，我们可能通过 Cookie 或类似技术记录您的偏好设置与会话状态。

3. 第三方来源的信息

在您授权的前提下，我们可能从以下第三方接收信息：

OAuth 登录：例如 Apple、Google、微信、Naver 等，用于简化注册与登录。
第三方平台与电商渠道：例如抖音/TikTok、Shopee、Lazada、Shopify 等，用于获取您授权范围内的店铺、商品、订单等数据。
支付服务商：如 Stripe、PayPal、Apple 内购支付返回的交易状态与账单信息（不含完整卡号）。

三、我们如何使用这些信息（How We Use Your Information）

目的	说明
提供核心功能	创建和管理您的账号、登录验证、跨平台商品与订单同步、数据看板展示等。
履行合同与计费	根据您选择的订阅计划提供服务、生成账单、处理付款与退款。
客户支持	处理您的咨询、反馈和技术问题，提供在线客服与工单服务。
产品优化	分析使用行为、改进用户体验、提升性能与稳定性、开发新功能。
安全与合规	检测和防止欺诈、滥用或安全事件，遵守法律法规和监管要求。
营销（在获得同意的情况下）	向您发送产品更新、功能公告、活动邀请或营销邮件。您可随时退订。

四、是否访问设备权限（Device Permissions）

根据您实际使用的功能，我们可能请求以下权限（不同地区或版本可能有所差异）：

相机/照片：用于上传商品图片、票据截图或工单附件。
通知：向您推送订单状态、系统提醒、重要通知等。
文件访问（仅应用沙盒内）：用于导入/导出报表、上传文档附件等。

您可以在任何时候通过系统“设置 > 隐私”中关闭相关权限，但部分功能可能因此受限。

五、信息共享与第三方 SDK（Sharing & Third-Party SDKs）

我们不会向任何第三方出售您的个人信息，仅在以下情况下共享信息：

服务提供商（子处理者）：包括云服务（如 AWS、Google Cloud）、日志与分析工具、邮件与通知服务、支付服务、崩溃分析 SDK 等，仅在提供服务所必需的范围内使用。
法律与合规：在法律要求或政府机关、法院依法提出要求时，我们可能披露必要的信息。
经您授权的第三方集成：如您主动在应用中绑定抖音/TikTok、Shopee、Lazada 等平台，我们将根据您的授权范围与这些平台进行数据交互。

六、国际数据传输（International Transfers）

作为面向全球用户的服务，我们可能在不同国家或地区（如新加坡、欧盟、美国、韩国等）存储和处理您的数据。我们将通过标准合同条款（SCC）、加密和严格访问控制等方式保障您的数据安全，并符合适用法律的要求。

七、数据保存期限（Data Retention）

您的账户信息在账户存续期间内保存；如您主动注销，且无未完成的法律义务，我们将删除或匿名化相关信息。
账单与交易记录通常会根据当地法律（例如税务与会计要求）保存 5–7 年。
日志和分析数据通常保存 12–24 个月，用于安全审计和服务优化。

八、您的权利（Your Rights）

根据您所在司法辖区适用的隐私法，您可能享有以下权利：

访问权：获取我们持有的关于您的个人信息副本。
更正权：要求我们更正不准确或不完整的信息。
删除权：在特定条件下，要求删除您的个人信息。
限制处理权：在某些情况下限制对您的个人信息的处理。
数据可携权：在技术可行时，以结构化、常用和机器可读的格式获取您的数据。
撤回同意：对于基于同意的处理，您可随时撤回，不影响撤回前基于同意的处理活动的合法性。

您可以通过下方“联系我们”所示邮箱与我们联系，我们将在合理时间内（通常不超过 30 天）进行回复。

九、儿童隐私（Children’s Privacy）

本应用不面向 16 岁以下未成年人，我们不会在明知的情况下收集其个人信息。如您认为我们误收集了儿童的数据，请立即联系我们，我们将尽快删除。

十、数据安全（Data Security）

我们采取包括但不限于以下措施保护您的数据安全：

使用 HTTPS / TLS 加密数据传输。
使用加密技术保护敏感数据（如密码仅以哈希形式存储）。
实施访问控制，限制仅有授权员工可以访问必要范围的数据。
定期进行安全审计、漏洞修复和备份恢复演练。

十一、政策更新（Changes to This Policy）

我们可能不定期更新本隐私政策。若有重大变更，我们将在应用内公告或通过邮箱通知您。更新后的隐私政策自“生效日期”起生效，请您不时查阅。

十二、联系我们（Contact Us）

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或请求，请联系我们：

Alinkone 数据保护办公室（DPO）
Email：kim@alinkone.com
Website：https://www.alinkone.com

如本中文版本与英文版本存在不一致，以英文版本为准。

1. Overview English

Alinkone (“we”, “our”, “Company”) values your privacy and is committed to protecting your personal data. We comply with applicable privacy and data protection laws, including (where applicable) GDPR, CCPA, PIPA, PDPA, LGPD and other local regulations. This Privacy Policy applies to our mobile applications on iOS/iPadOS and related cloud services (“Services”).

2. Information We Collect

2.1 Information You Provide

Account details: name, email address, login ID, password, company name, role/title, country/region.
Business data: product, order, customer, warehouse and other operational data you enter when using our SaaS and cross-border commerce features (which may contain personal information).
Contact details: email, phone number, support tickets and communications with our team.
Billing information: subscription plan, billing email, tax ID or VAT ID. (Payment card data may be processed directly by third-party payment processors such as Stripe or PayPal.)

2.2 Information Collected Automatically

Device information: device model, operating system version, device language, timezone, identifiers such as IDFV or an app-specific random ID.
Usage information: app launches, screen views, feature usage, clicks, time spent in the app, crash logs, and performance metrics.
Network information: IP address, network type (Wi-Fi/cellular), approximate region, used for security and analytics.
Cookies and similar technologies when using embedded web views or external browser pages related to our Services.

2.3 Information From Third Parties

With your consent, we may receive:

OAuth login data (e.g., Apple, Google, WeChat, Naver) to simplify registration and sign-in.
Data from e-commerce and platform integrations (e.g., TikTok/Douyin, Shopee, Lazada, Shopify) to sync authorized store, product, and order data.
Payment information from processors (e.g., Stripe, PayPal, Apple in-app purchase) about transaction status and billing records.

3. How We Use Your Information

Purpose	Description
Core Service Delivery	To create and manage your account, authenticate you, and provide mobile SaaS features such as product and order syncing and analytics dashboards.
Contract Performance & Billing	To deliver the subscription plan you selected, generate invoices, and process payments or refunds.
Customer Support	To respond to your inquiries, troubleshoot issues, and provide technical support.
Product Improvement	To analyze usage patterns, improve user experience, enhance performance and reliability, and develop new features.
Security & Compliance	To detect and prevent fraud, abuse, or security incidents and comply with legal obligations.
Marketing (with consent)	To send you product updates, announcements, events or marketing communications. You can opt out at any time.

4. Device Permissions

Depending on your app usage and features, we may request:

Camera / Photos: to upload product images, screenshots or attachments.
Notifications: to send order updates, system alerts and important messages.
File access (within app sandbox): to import/export reports or upload documents.

You can disable permissions in iOS “Settings > Privacy”. However, some features may not work properly without them.

5. Sharing & Third-Party SDKs

We do not sell your personal data. We may share information only in these cases:

Service providers / sub-processors (e.g., cloud hosting, logging, analytics, crash reporting, email and push notification services, payment processors), solely to provide and improve our Services.
Legal obligations: when required by law, court order or government authority.
Third-party integrations explicitly authorized by you, such as e-commerce platforms or OAuth providers.

6. International Data Transfers

Your data may be stored or processed in different countries, such as Singapore, the EU, the United States, Korea, or others. Where required, we use appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses, encryption, and access controls) to protect your data in accordance with applicable laws.

7. Data Retention

We retain your account data as long as your account is active.
Billing and transaction records may be retained for 5–7 years to satisfy tax and accounting requirements.
Logs and analytics data are generally kept for 12–24 months for security and improvement purposes.

8. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have rights to:

Access the personal data we hold about you.
Request correction of inaccurate or incomplete data.
Request deletion of your data in certain circumstances.
Restrict or object to certain processing activities.
Receive your data in a portable, machine-readable format where technically feasible.
Withdraw consent where processing is based on your consent (without affecting prior lawful processing).

To exercise your rights, please contact us using the details below. We will respond within a reasonable period (typically within 30 days).

9. Children’s Privacy

Our Services are not directed to children under 16 years of age, and we do not knowingly collect data from them. If you believe we have inadvertently collected data from a child, please contact us so we can delete it promptly.

10. Data Security

We implement technical and organizational measures to protect your data, including:

HTTPS/TLS encryption for data in transit.
Hashing and encryption for sensitive data such as passwords.
Role-based access control, limiting access to authorized personnel only.
Regular security reviews, updates and backups.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. For material changes, we will notify you within the app or via email and indicate the effective date at the top of this page.